12月初，宁江区人民法院利用周末时间统一送达、统一审理、快速审结了一批物业纠纷案件，数量达600余件。

因业主与物业之间的矛盾细碎复杂，物业服务领域纠纷不断出现，相关诉讼案件也大量产生，从2018年收案1354件，到2021年收案2492件，全市物业纠纷案件呈逐年攀升趋势。为更好地化解物业纠纷，今年以来，松原市中级人民法院按照《全省法院化解物业服务合同纠纷专项整治方案》要求，组织全市两级法院，开展化解物业服务合同纠纷专项整治活动，通过各项着实举措，推进松原市物业纠纷有效化解。

摸清底数 做到心里有数

2021年8月，全市两级法院均成立了专项调研小组，采取实地调研、召开专题座谈会、调查问卷等多种形式，全面摸清辖区内小区物业管理情况及潜在的矛盾纠纷，形成了可供研究物业纠纷矛盾化解的第一手材料。通过走访摸排，充分掌握了辖区内居民小区数量、物业服务企业数量、物业服务小区数量、所涉人口数量、纠纷案件数量。

府院联动 合力开展行动

因物业纠纷大部分发生在宁江区范围内，为妥善化解物业纠纷，宁江法院改变工作思路将化解纠纷提前到矛盾发生时，化解在诉讼发生前。依托“一站式”多元纠纷化解平台，充分发挥物管部门、街道、社区、律师等多元调解力量，联动化解。依托地方政府召开联席会议，联合政府部门、人大代表、政协委员等各方力量，利用周末业主大多数在家的时间，对于物业纠纷案件开展现场调解，释法明理，将工作做到群众身边，把矛盾化解在萌芽状态，全力打造无讼社区。

快速裁决 纠纷一一解决

开辟物业服务纠纷案件“绿色通道”，针对物业服务纠纷案件标的小、人数多、诉讼集中的特点，基层法院做到“快立、快审、快裁”。宁江法院将该类案件交办速裁庭进行审理，充分适用小额程序，实现物业纠纷案件一审终审。扶余市人民法院和长岭县人民法院选择了具有代表性的物业服务纠纷案件，到现场开庭，公开审理，当庭宣判，增加了专项整治行动的辐射效应。

现场普法 掌握化解办法

前郭县人民法院针对辖区的物业纠纷情况，积极开展网络直播进行宣传，并向广大业主公告开庭的时间、案涉小区情况等内容，疫情期间加大宣传力度，让业主在家通过直播的方式了解物业服务纠纷的法律适用、案件判决等情况，自觉履行物业服务合同，减少诉讼案件的发生。乾安县人民法院多次开展普法宣传活动，通过发放调查问卷和知识手册、悬挂宣传展板、现场法律咨询等方式，向物业公司、业主提供法律服务，引导双方提高诚信意识，法律意识。

松原两级法院以专项行动为契机，持续促进物业服务纠纷源头治理，以务实有效举措，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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