杨仁德服务旅客。雷永辉 摄

　　5月4日，正值“五一”假期最后一天，福州火车站迎来返程客流的小高峰，当日发送旅客超过2万人次。夜色渐浓，在火车站的南广场，“杨仁德警务室”外亮起的灯箱，照亮旅客的回家路。

　　查获违法人员1600余名，抓获网上在逃人员670名；为旅客排忧解难9400余件，帮助找回走失老人、儿童180名；捐资助困10万余元，设立爱心基金帮助703名受困旅客平安返家，先后荣获全国公安系统二级英雄模范、全国“公安楷模”、全国优秀人民警察、人民铁道卫士等称号……从警23年，福州铁路公安处福州车站派出所综合大队大队长杨仁德以日复一日的真心和热情，铺就万千旅客的平安旅途，在平凡岗位上擦亮为民初心。

　　停不下的陀螺：始终把群众需求放在心上

　　五月的榕城，生机勃勃。受疫情影响，昔日热闹的福州火车站有些冷清。

　　“客流虽然少了，但疫情防控的责任更重了。”在出站口巡逻的杨仁德告诉记者，车站北广场的13个临时核酸检测点都在他的辖区，人流相对集中。“我守在这里，更方便快速处置问题。”杨仁德说。

　　留意周边人的举动，是杨仁德的职业习惯。2011年，进京接受表彰的杨仁德上了火车就没闲下来。在他的火眼金睛下，1名网上在逃人员在车上被查获，在返回途中，又有1名网上在逃人员被杨仁德查获。

　　“师傅眼尖，不仅能一眼锁定嫌疑目标，更能一眼发现群众需求。”“95后”民警郑诚是杨仁德的徒弟，他觉得师傅永远闲不住：看到行李多的老人、带小孩的家长，就接过行李帮一把；遇见不识字的旅客，就带到检票口，“这些小事已成为师傅的本能反应。”

　　生活节俭的杨仁德，对困难旅客很大方。他常说，“出门在外谁都难免遇到困难，帮助买张车票不过几十元，多的也就两三百元，这点费用不会影响到自己的生活，却能让旅客平安回家。”

　　对旅客如此，对山里的乡亲他也一样。2008年，和杨仁德同村的一对姐妹考上大学却因贫困面临辍学，相似的经历让杨仁德感同身受。当年自己交不起学费，最终是在同学们的帮助下才圆了警校梦。“我想尽自己所能帮助那些和当时的我一样处于困境中的大学生。”5年里，生活并不富裕的杨仁德挤出3万余元资助姐妹俩读完大学。为帮助更多群众，杨仁德自筹资金设立爱心基金，给受困旅客买车票、买饭菜……6年来，杨仁德累计帮助旅客700余名。

　　服务旅客的金字招牌：打通服务旅客“最后一公里”

　　2018年10月9日，“杨仁德警务室”一经挂牌成立就受到社会各界的广泛关注。

　　为更快帮助群众找回走失的亲人和遗失物品，杨仁德主动联系当地交通广播平台并对接福州市公安局、运管处等单位，成立“大家一起找”失物招领警媒联动服务平台；他又找到今日头条洽谈合作，打造网上寻人公益平台，杨仁德和战友们不断提升服务旅客的工作质效。

　　通过与民政救助站对接，警务室还设立了联合救助服务点，为确有困难的受困旅客提供更好更快的帮助。杨仁德说，“过去需要民警自筹资金帮助受困旅客，现在是车站购票、公安背书、民政出资，可以帮助更多的旅客顺利回家。”此外，警务室还主动与司法局、律师事务所协作，实现警调衔接、民调入所、律师进所，打造“金牌调解室”，将矛盾化解在站内车下。

　　“他在服务旅客上总是做得更主动、更扎实，也更贴近旅客需求。”福州站值班站长林嵘是“全国工人先锋号”——“海峡情·王威服务台”的带头人。共事多年，杨仁德的责任心给他留下的印象最为深刻，“每一件小事中都体现着杨仁德的用心。”

　　说起杨仁德的认真与专注，妻子池华琴笑称自己就是被他用一张报纸骗到手的。两人相亲时，杨仁德带了一张刊有他事迹的报纸。“当时我就觉得能对荣誉这么珍视的人一定可靠。”一起走过这么多年，池华琴在丈夫做的每一件小事、好事中看到的，是他经年不变的纯朴、善良底色。

　　薪火相传的接力棒：让英模精神代代传承

　　2020年7月23日，杨仁德荣获全国公安系统二级英雄模范、人民铁道卫士命名表彰大会在福州召开，84岁的老英模陈善珉现场见证了这一高光时刻。

　　23年前，从警校毕业刚到来舟车站派出所的杨仁德，为提高自身业务水平，常常一个人坐着绿皮火车跑到福州向陈善珉求教站车查缉技能。

　　获得全国“公安楷模”的荣誉后，杨仁德专程去到陈老家报喜。“我那时就知道，以你那股认真劲儿，肯定是值得锻造的一把好剑。”陈善珉欣喜不已，拉着杨仁德的手回忆起从前。

　　“一年带着干、两年能单干、三年成骨干”——师带徒成为福州车站派出所这个先进集体的光荣传统。几十年来，这里先后涌现出陈善珉、丁榕、方长华、石天清、杨仁德5名公安英模，为铁路公安事业培育源源不断的榜样力量。

　　23年从警生涯的淬炼，让杨仁德深知肩负的责任与使命，要不断将代代传承的方法和经验传承创新。他悉心研究老前辈的查堵真经，逐渐总结出观眼神、听口音、勤盘问、细检查、靠数据、重研判的站区查缉工作法，并在福州铁路公安处推广；随着大数据、云计算等新技术的广泛运用，他又带领年轻民警创新工作模式，将传统查缉与警务信息化相结合。

　　从青涩的“小学徒”成长为口传身授的“大师傅”，杨仁德始终不忘矢志为民的从警初心。在杨仁德带领下，吕钦、郑诚等一批年轻民警逐渐成长为业务骨干，一代又一代公安英模精神必将继续传承下去。

来源：中国警察网  

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