近日，上海市松江区首个“驿路玫瑰”外卖女骑手小组成立。根据大型外卖平台的骑手报告数据，女性骑手约占整体骑手人数的10%。寒冬来临，女骑手们的愿望有哪些？工会“娘家人”又能给她们送上哪些更好的服务？就此，记者展开了采访。

体能劣势下，女骑手们压缩了爱护自己的时间

外卖这一行业，具有门槛低、时间灵活自由、多劳多得的特点，吸引了部分女性劳动者加入。她们奔波于城市大街小巷，克服体力、生理上的困难，将每一单外卖及时送达。

外卖行业需要足够的体能应对高强度劳动，与男性相比，女骑手因生理限制面临诸多考验。“冬天骑车很冷，尤其是单子多的时候，赶时间，骑快了更冷。”“生理期也要咬牙跑外卖，为了不上厕所就不喝水，很多时候连卫生巾都来不及换。”“两个胳膊全都挂满重物的时候，送完货走出门，手臂都是麻的，半天缓不过来，感觉快虚脱了。”“每天寒风中一吹，皮肤开裂，越来越差。”……在采访中，女骑手们吐露了她们在工作中面临的困境：寒冷之下，她们对保暖的需求更高，皮肤因疏于保养而变得黝黑，不规律的饮食、作息也损害了身体健康。

记者在调查中发现，女性最明显的劣势在于体能。骑手田蕾说，她想了许多办法，尽量用时长来弥补差距，这就包括舍弃自己身上“女性气质”的一部分。做外卖员不久，她特地剪掉长发，省去打理时间，每天也无暇涂抹防晒霜和护肤品，几年下来，她的皮肤被太阳晒得黝黑。有一次，看到一位女骑手的马尾染成了棕色，田蕾“心里痒痒”，狠心花一大笔钱找理发店把短发烫成了小卷。不过，为了在系统随机抽查时把验证时间控制在10秒内，田蕾选择把工服和头盔“焊”在身上，这也导致新发型每天被头盔压得瘪瘪的，再也没有刚烫完时的蓬松感。在这之后，她打算“再也不花冤枉钱去打扮自己”。但其实，不是所有女骑手都能下决心剪掉长发，舍弃对美的追求。

工会的关心，让女骑手的幸福感更充盈

事实上，社会上很多群体也关注到女骑手这一群体，守护她们的健康和美丽。今年，上海家化联合股份有限公司打造了女骑手梦想守护者计划，妇女节当天，在上海、北京、广州、深圳和杭州5个城市的外卖柜内，为每天不停奔波的女性骑手提供了面霜、防晒乳等修护礼盒，守护她们的皮肤健康，让女骑手们熟悉的外卖柜变身“梦想守护自愈站”。

上海市总工会及各级工会也关注到了她们的情况。去年，上海市职工帮困基金会就结合2023年上海工会助力万名职工“点亮微心愿”项目，聚焦本市新就业形态劳动者（灵活就业群体）中的女性从业人员，通过赠送护肤套装，为她们点亮美丽“微心愿”。同时，上海市职工帮困基金会还依托市总工会官方微信“申工社”平台开展“寻找身边的女骑手”活动，赠送价值500元的爱心护肤套装。“我们平时风里来雨里去的，手上、脸上被风吹得很干燥，护肤品对我们来说很实用！”女骑手们领取到工会送出的护肤套装后，纷纷表示感受到了工会“满满的爱”。

记者在采访中还了解到，今年上海市各级工会对女骑手的关爱都特别“接地气”：如松江区方松街道总工会在走访调研中精准对接骑手需求，定制的温暖大礼包中，加上了骑手冬季专用保暖手套、防风双层保暖头戴耳罩、护颈骑行面罩等冬季“刚需品”；又如奉贤区奉浦街道总工会在辖区各户外爱心接力站内，专门为女性户外职工准备了女性用品，让她们切实感受到工会的温暖和关爱。