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严瑾雯:青藏线上的“天路女侠”

01月11日
Summer
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严瑾雯:青海格尔木“萌萌哒”小超市老板,热心守护青藏线,被誉为“天路女侠”

严瑾雯收到两箱水果。谁寄的?不知道。收件箱只写着她的电话及“励志妹收”——“励志妹”是她的网名。严瑾雯为此发视频,与寄件人隔空喊话:“这是哪位哥哥寄的水果?能告诉我一声吗?也让我说声谢谢呀。”她经常收到各种匿名礼物,她知道,都是“哥哥”们寄的——“哥哥”是青藏线上的卡车司机,也是“卡友”。青藏线是世界海拔最高的公路之一,多变的天气及高原反应让这条路充满凶险,严瑾雯在青藏线首站格尔木开了家小超市,经常奔波在救援一线,“哥哥”们信赖她,萍水相逢的“兄妹”成了“家人”。

因为了解所以理解

两箱水果其实是一位大叔寄的。两个月前,严瑾雯连续收到几条求助信息,求助人说,他们是一个运草的车队,被困在藏区曲麻莱县境内已经五天四夜了,没有饭吃,有人还发生了高反。一大早严瑾雯就带着饭菜出发了。因为堵车,8小时后才赶到现场,她赶紧招呼大伙先吃饭,虽然带去的面条坨了菜也凉了,但大伙吃得很香,都说那是几天来吃得最饱的一顿饭。

饭后与卡友攀谈,严瑾雯了解了一行人被困的缘由:卡友们送的草料不合格,收货方拒收,也拒付运费;供货方远在内地,承认有责任,但收不到货款,无力支付运费。卡友们卸不了货,拿不到运费,被卡在了中间。有位大叔,满头花白,一脸疲惫,看他在风中扒着冷饭,严瑾雯很心酸。她觉得自己应该做点什么,便用手机拍下了卡友们的困境发到网上,希望引起社会关注。视频很快被曲麻莱县网信办发现了,继而反映到县政府,县政府很重视,决定先代付运费,再出面善后。卡友们大喜过望,不敢相信这是真的,县里有关干部来到现场,指着严瑾雯对卡车司机们说:“放心,她在网上有30万粉丝,她可以作证!”第二天卡友们就拿到了运费,“终于可以回家啦”。临走前大伙向严瑾雯道谢,那位大叔还特意向她要了地址,日后暖心地寄来了水果。

严瑾雯是土生土长的青海人,父母在格尔木开了家修车店,小时候她经常接触天南地北的卡友,卡友们常会带给她一些糖果或饼干,那是她童年最简单的快乐。长大后她挨着父母的修车店开了家“萌萌哒”小超市,专门为进藏的卡友提供物资装备,从那时起,她对“卡友”这个群体有了更深的了解。

云歌是为数不多的一名女卡友,跟父亲一起跑车,一个女孩开着大卡车跑青藏线,严瑾雯觉得她“好牛”。云歌一头长发,但每次洗头都用凉水,洗澡也是先洗腿脚,再找个私密的地方擦擦上身。为啥不用热水呢?云歌告诉她,洗热水澡要去宾馆,挣钱不容易,他们舍不得。“没想到这个行业这么辛苦!”严瑾雯对云歌的羡慕变成了心疼,于是她在自家小超市免费为卡友们建起洗澡间,还建了公共厨房,让大家在这里可以用热水洗去一路风尘,还可以自己买菜做饭,好吃又省钱,小超市因此热闹起来,成了卡友们温暖的“家”。

教第一次进藏的卡友如何使用氧气

  

卡友们的“安全宝典”

青藏线海拔高,容易发生高反,路上时雨时雪,还会遭遇沙尘暴。对于初次进藏的卡友,严瑾雯总会详细地提供一份“安全宝典”:进入高原,一定不能感冒,否则会加重高反甚至危及生命;看到高原美景,也不要大呼小叫,要慢慢欣赏;见到藏羚羊等野生动物,不要好奇追赶,以保持体力;高反没胃口,要提前备好葡萄糖,补充营养;氧气是易燃物,因此吸氧不吸烟、吸烟不吸氧;沿途休整,尽可能停靠坨坨河附近,河边有植被,氧含量相对高些;一旦出现高反,即使弃车也要尽快离开高原地带……

为方便卡友们交流,严瑾雯先后建了6个微信群,3000多名卡友都在群里,前方卡友可以及时为后方卡友分享路况信息,让后方卡友有心理准备。路上车坏了,需要什么配件,后方卡友也可以帮忙带上去。有了这些互帮互助,一些卡友得以化险为夷。

2024年5月,一对陕西夫妇在五道梁附近遇险,丈夫发生了高反。五道梁环境恶劣,自古就有“过了五道梁,生死两茫茫”之说。妻子焦急地拨打了120,又拨通了严瑾雯的电话,想到五道梁加油站附近有家修车店,严瑾雯立刻通知店主,让他带着氧气把遇险人先往山下送,同时叮嘱卡嫂,一定要不停地跟丈夫说话,千万不能让他睡过去。

80公里,两个小时车程,如果坐等120,必定会延长时间,而对于高反病人来说,时间就是生命。救援车争分夺秒一路疾行80多公里,路上与格尔木的120爱心接力,病人顺利获救。事后,严瑾雯到医院探望,卡嫂激动地告诉醒来的丈夫:“知道吗?你的命是她救的!”

严瑾雯投身救援始于一次悲痛的经历。卡友小辉经常往返青藏线,每次都会在严瑾雯的小超市落脚,大家一起喝酒,一起聊天,彼此很投缘。2018年12月,小辉夫妇再次进藏,当天夜里在车内休息,不幸因一氧化碳中毒双双离世,留下了两个年幼的孩子。消息传来,严瑾雯又震惊又痛心,当即为小辉发起募捐,还和朋友一道将小辉遗留在青藏线上的卡车开回了他的家乡,并将募集的47万元善款交给了小辉家人。

此后,严瑾雯会特别叮嘱初次进藏的卡友:晚上在车上过夜,车窗一定要留3寸,保持空气流通,感觉不舒服,尽量把枕头垫高些……虽然都是些“车轱辘话”,甚至是“废话”,但事关安全,“再啰唆也要说”。

“她就是自家老妹!”

卡友们喜欢严瑾雯的啰唆,在大伙眼里,她就是自家老妹。卡友李哥去年冬天进藏,不小心崴伤了脚,因为人生地不熟,他没在拉萨治疗,而是忍痛把车从拉萨开到了格尔木,回到“老妹”这里休养。严瑾雯见他一瘸一拐,脚肿得老高,连鞋都穿不上,死活不许他再开车,还“没收”了他的车钥匙:“脚伤成这样,路上怎么踩刹车?”第二天就陪他去了医院。康复期间,每天一到饭点,严瑾雯就招呼李哥到自家吃饭,李哥不好意思,她快人快语:“不就是多双筷子添个碗嘛!”待李哥恢复得差不多了,接应的伙伴也到了,严瑾雯才放心让他离开。还有一次,严瑾雯突然接到求助电话,对方语气急促:“老妹,你快来救救我的命吧!”原来这位卡友胳膊腿忽然不能动了。严瑾雯赶紧问:“你现在在哪儿?”“313国道。”“好,我们马上过去,你在车里别动,随时跟我们保持联系!”她叫上几位邻居和伙伴紧急出动,一路上不停地给这位卡友打电话,让他“别着急,我们马上就到”。

走了大概200多公里,救援团队终于找到了这位求助卡友,几个人连拖带抱把无力动弹的卡友从车里抬出来,严瑾雯让两位伙伴把卡友的车先开回去,自己带着病人直奔医院,医生一检查:突发脑梗。幸亏送救及时,赢得了最佳治疗时间。

在严瑾雯关心卡友的时候,大家也在关心着她。一次,她和丈夫一起上山救人,遭遇堵车,当地又没信号,在山上失联了20多个小时。消息在群里传开,卡友们急坏了,以为他们出了意外,开始沿路搜寻,后来得知是一场虚惊,大家悬着的心才放下来。

严瑾雯在公益救援路上已经跑了8年,救助近百名处于生死险境的卡友,至于帮助的人,“太多了,没法统计”。大家亲切地叫她“天路女侠”。2024年7月,她被推为格尔木首届旅游推荐官,当地文旅局的推荐理由是:严瑾雯的视频虽然没有展示高原的自然风光,讲述的却是高原“缺氧不缺爱”的温情故事,充分体现了“格尔木温度”!

责任编辑:苏容 杨华 柳亚敏
总平台审核编辑:徐睿明


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