习近平总书记回信勉励“银龄行动”老年志愿者代表，希望广大老年朋友保持老骥伏枥、老当益壮的健康心态和进取精神，既要老有所养、老有所乐，又要老有所为，为推进中国式现代化贡献“银发力量”。作为全国文明城市的策源地，江苏省张家港市志愿氛围浓厚，使志愿服务成为老年人正式照料体系的重要补充，满足老年人多元化养老服务需求，保障老年人权益。

截至2023年底，江苏省张家港市60周岁及以上户籍老年人口28.53万，占户籍人口30.87%，高出全国近10个百分点，已进入重度老龄化社会。为有效应对人口老龄化，激发“银龄”活力，张家港通过政策引导、社会动员等多种形式，促进老年人社会参与。

银龄志愿者陪伴老人外出散步。

2019年5月，张家港市印发《关于加快推进张家港市养老志愿服务的实施意见》。同年，市民政局牵头成立养老志愿者协会，整合全市养老服务资源，重点实施“银龄互助”志愿服务项目，借助“张家港市银龄互助”微信小程序，张家港市建立“时间豆”存储流转制度，鼓励60至69周岁低龄老人（女性放宽至50至69周岁）为70周岁及以上高龄、空巢、独居困难老人提供志愿服务，将服务时间进行存储，待自己年满70周岁或急需帮助时再兑换服务。

在2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，江苏省张家港市“银龄互助”志愿服务项目被推选为“最佳志愿服务项目”。

“时间豆”：流转时间，传递爱心

家住南丰镇的蒋三妹，成为“银龄互助”的志愿者已经5年了，她时不时就会到家附近的南丰欧味佳烘焙店逛逛，这里正是96家张家港市“银龄互助爱心商户”之一。挑选商品后，她掏出手机，打开“张家港市银龄互助”微信小程序，点击“扫码兑换”，使用1个“时间豆”兑换八折礼遇后，就能以优惠价格买到喜欢的面包。烘焙店等爱心商户积累的“时间豆”，可以捐献给其他有困难的老年人，实现全市范围内的“时间豆”闭环流转机制。

这是在张家港市“银龄互助”志愿服务项目团队的努力下，政府推动、社会多方力量共同参与的结果。从多部门联合发文明确市级工作组职责，市民政局牵头制定实施方案，有关部门提供业务指导，到市慈善总会给予专项资金支持和社会捐赠渠道，市养老志愿者协会统筹项目运行，再到26家养老服务社会组织积极参与，为志愿服务项目提供专业支撑，96家爱心商户入驻，为志愿者提供“时间豆”兑换优惠，丰富志愿者礼遇内容，最终让“时间豆”在全市范围内流动起来，嵌入人们的日常生活环节中，实现“银龄互助”志愿服务项目的可持续发展。

适时出现，满足那一份期盼

“你们来啦！”79岁的茅扣义每周二都坐在家门口，等待志愿者周来英和黄美华来看她，测量一下血压，聊一聊生活近况。目前，“银龄互助”志愿服务项目市镇村三级管理网络基本建立，村（社区）点位覆盖率100%。截至2024年10月，张家港已将2422名高龄空巢独居等困难老年人纳入关爱服务体系，挖掘低龄老年志愿者1513名和志愿服务团队104个，完成志愿服务数量11.45万个，发放“时间豆”共计29.84万个。建立了以低龄老年人为主力、各类专业养老服务团队为补充、年轻群体为辅助的“银龄互助”志愿服务团队。

银龄志愿者倾听老人诉说愿望。

“银龄互助”志愿服务项目积极践行“五社联动”机制，汇聚合力助推为老志愿服务，动员各养老服务社会组织积极参与，其中209名专职社工成为项目运行的专业基础。一次，一名“银龄互助”服务对象在田里因天气炎热而引发中暑，打电话向志愿者杨阿姨求助，杨阿姨根据志愿者应急演练培训经验及时成功救助。杨阿姨说，“幸好我离得近，又接受过培训，不然都不知道该怎么办！”

张家港链接社区公益慈善资源，常态化开展“让爱更专业”志愿者培训活动，累计服务4528人次。同时定期开展志愿者礼遇、优秀志愿者及先进单位表彰活动，提高志愿者认同感和归属感，激励志愿者们用更专业、更暖心的服务成为社区新“明星”。

夕阳漫天，我们一起携手走过

近年来，由于发展的需要，大新镇各村拆迁让村落生活几代人的群体分散开来，曾经代代相传的乡村文化习俗也逐渐被人遗忘。2021年12月，惠民社工开始筹划“新福百家被”项目，建立“新福奶奶”志愿服务团队；邀请专家提供技术指导、现场核算成本，通过专业培训精心制作百家被、虎头鞋等系列文创产品，借助“银龄互助”志愿服务项目的平台，形成了集制作、宣传、售卖、公益为一体的品牌链，并在各个渠道进行推广，扩大项目影响力、知晓度，将销售所得用于助老、助孤、助困等公益事业回馈社会。

“银龄互助”志愿服务团队看望养老机构老年人。

“银龄互助”调动低龄健康老年人积极参与社会事务，依托区镇（街道）“银龄互助”工作站，打造助医、助行等各类特色项目，使“银龄互助”项目形式与内容更加丰富，“银龄互助”团队志愿者们“退而不休献余热，老有所为展风采”，积极参与社会事务，挖掘自身潜能，实现自我价值。

“银龄互助”志愿服务项目运行以来，掀起了全社会尊老敬老、爱老助老的热潮。在“银龄互助”的志愿服务团队中，来自社区、教师、医生、党员等各行各业的在职和退休人员，正在做着平凡却意义非凡的事情，让“银发力量”变得温暖而有力。