“上思报国之恩”，常常想着回报国家的恩。我们看，现在世界多少国家在战乱中，我们能够这样太平地过日子，这是国家，包括整个军队、政府这么多人的投入。我们都要念这个恩，人生在世，任何的福分都应该珍惜，都应该感恩，不能视为理所当然。人一觉得父母对我好、国家对我的照顾、别人对我的照顾是应该的，这个人就堕落了。要常存感恩的心，感恩父母、感恩国家，感恩整个成长过程中教育我们的老师、长辈。“滴水之恩，当涌泉相报”。知恩报恩，这样的人有福报。而且我们要了解，有各行各业的服务付出，才让我们每一天的生活这么顺畅，所以对于各行各业都要尊重，都要感恩。我们这种感恩的心会让每一个行业都觉得他们的工作有价值，他们的工作受尊重。你到餐馆去吃饭，要感谢服务人员。你去吃饭的时候对人家凶巴巴的，他心想你就几个臭钱有什么了不起，然后还给你的菜里面加点“调味料”进去，是吧?“一日之所需，百工斯为备”。一天所需要的是各行各业帮我们准备好的，人能这样去想，感谢国家，感谢各行各业，心随时在感恩中，这是最快乐的人，最有福报的人。常常在那里抱怨，在那里计较，那是没有福的人。 当然，假如还有一些不如法的地方，在这个时代，坦白讲，正常。为什么?人不学，不知道，没学过怎么当爸爸，他当然不会当;没学过怎么当领导，怎么当官，他当然不会当。所以这个时代各行各业的人有错，我们都不能指责，忠恕之道，要宽恕。

向绪前和孩子们在一起 摄影：楚天都市报极目新闻记者常怡在湖北省武汉市江汉区汉兴街道姑嫂树社区，有一所“爱心花朵”教育服务中心。这是一个为困难家庭儿童提供免费托管服务的爱心机构，目前有21名学龄前儿童。成立11年来，该中心先后照顾过100多个孩子。中心主要负责人叫向绪前，今年58岁，她也是孩子们口中的“向妈妈”。“天气凉了，树叶黄了，一片片叶子从树上落下……”近日，极目新闻记者来到姑嫂树社区新龙和苑小区，远远便听到一阵清脆悦耳的读书声。循着声音，记者走进小区内的“爱心花朵”教育服务中心。教室内，一位戴老花镜的女性正在黑板上写着汉字和拼音。阳光透过窗台，在她的身上洒下斑驳的光影。她就是向绪前。1998年，她从家乡建始县来到武汉，成为立新小学（农民工子女学校）教师。2014年，立新小学分流，30多名孩子由于户口、监护人等问题，不能正常进入小学。原本可以跟着学校分流任教的向绪前，实在放心不下这群“困境小花”，她毅然放弃公职，在姑嫂树社区的帮助下，成立“爱心花朵”教育服务中心，为这群孩子撑起了一片天地。“教室由社区提供的两间办公室改造而成，刚开始空空荡荡的，后来在社会各界的关心帮助下，墙面刷了漆，地面铺了地板，有了课桌和黑板。”向绪前告诉记者。这间约20平方米的教室，处处可见向绪前的用心：讲台抽屉里整齐叠放着备用袜子，柜门内侧贴着每个孩子过敏食物的便签，墙角的小书架摆满绘本和教具……最引人注目的是一张“特殊课程表”，除了常规的拼音、算术课，还有安全教育、手工烘焙、“心灵树洞”时间。“这些孩子虽然年纪小，但都很懂事，自理能力也强，特别让人心疼。”向绪前望着正在做算术的孩子们说，眼神中满是温柔。在这里，向绪前不仅是老师，也是“妈妈”。每天清晨，她都会提前来到教室，打扫、消毒、整理桌椅。上午上课前，看到有孩子啃冷馒头，她会端上热腾腾的早餐；午休时，她会为踢被子的孩子掖好被角；放学后，她经常牵着无人接送的孩子走街串巷送他们回家……“向妈妈，我的铅笔断了。”“妈妈帮你削。”像这样的对话，每天都在教室上演。11年来，向绪前和家人把全部心血都倾注在这些孩子身上。她的丈夫负责买菜、做饭，女儿帮忙做好后勤保障。“对于她的选择，一开始我有些抗拒，觉得照看孩子责任太大了。”向绪前的丈夫宋有成说，但看到妻子过于辛苦，他最终决定来此帮忙，他的哥哥、姐姐平时也会抽空来择菜做饭。对于这些特殊家庭的孩子，除了生活上的照顾，更需要情感上的保护。向绪前会每天给孩子们讲故事，和他们一起做游戏。长期的相处，一些原本内向的孩子变得开朗起来。经常有人劝向绪前不要太拼，她总是回答：“等这批孩子上小学了，我再歇歇吧。他们就像我亲生的一样，我舍不得。”她的手机相册里，存满孩子们的成长照片：第一次写工整的“人”字，第一次背诵古诗，第一次表演节目……向绪前的爱心行动，得到了很多爱心人士的响应。社区志愿者每周来教孩子们画画，大学生团队定期开展科普课、手工课，一些小区居民自发捐赠学习用品等。不少长大离开的孩子也时常回这里看看，有的还会给孩子们买零食和玩具。“每个孩子都是花朵，只是需要不同的土壤。我的责任，就是帮他们找到属于自己的春天。”向绪前说。（记者常怡 实习生裴章袺 戴媛媛 韩思琦）责任编辑：丁宏生 谢礼逵总平台审核编辑：徐睿明

我们要批评别人，首先自己要做对。自己做正了，真正把伦理道德做出来，自自然然感动身边的人，整个社会良性的发展就被带动起来。为什么?人之初，性本善。我们在那里批评、谩骂，没有任何帮助。所以道家告诉我们“正己化人”，儒家告诉我们“正己而不求于人”，先把自己做好，不要先去要求或批评别人。批评、谩骂给国家添乱。每个人尽好本分，用德行去感化有缘的人，让整个社会慢慢都懂得伦理道德，国家、社会就越来越好了。人家骂，你不要跟着一起骂得痛快，“彼说长，此说短，不关己，莫闲管"。“下思造家之福”，整个家道的承传要以身作则，给孩子做榜样。“福”，福田靠心耕，所以乐善好施要成为你的家风。“造家之福”，请问大家，造多久的福?三年?五年?你要造长长久久的福，就要跟孔子学，跟范仲淹学。福气从哪里来?从听老人言开始，老人就是智者，不听老人言，吃亏在眼前，能听老人言，幸福就在眼前。这是真的不是假的，“各自责，天清地宁”。你听了，今天就不发脾气，你们家从今天开始就和谐了，幸福在一念之间。你从今天开始就不发脾气了，身边的人马上就感觉到，就感动了。

人民日报2025-05-20陈振华在试验现场。彭建辉 摄午夜时分，军事科学院某部一间办公室的灯依然亮着，研究员陈振华聚精会神地修改一项科研设施的建设方案。“我们要积极对接实战需求，为强军兴军贡献科研力量。”陈振华深耕科研三十余载，参与或领衔10余项科研任务，先后获军队科技进步奖一等奖5项、二等奖1项、三等奖5项，荣立二等功2次、三等功1次。“只要肯钻研，就没有克服不了的困难”上世纪90年代，陈振华硕士毕业后，怀揣科研报国的梦想，走进大山深处的某科研单位，开启矢志创新的科研人生。科研设施设计建设对专业能力和科学素养要求极高。他所在的研究室科研实力雄厚，年轻的陈振华刻苦钻研，深耕专业，读书笔记写了一本又一本。一次，研究设计某组件的重任，落在陈振华的肩头。因为工程核心部件就在这个组件，任务难度之大不言而喻。初出茅庐的陈振华潜心钻研，反复试验，最终形成的设计方案兼具便捷性和高效性，因此荣立二等功。自此以后，陈振华更加发奋攻关，专业能力更加精进，领衔了多项科研设施的设计建设。“敢担当、敢突破，闻战则喜、遇战冲锋。”陈振华鼓励团队勇于在科研创新上当先锋。有一年，一项科研设施正式立项，陈振华担任总设计师。其中的动力源设备设计难度很大，陈振华带领团队开展了多次论证，形成科学完善的技术方案，不仅提高了技术精度，而且降低了能耗。最终，这一科研设施成功建成，突破了百余项技术难题，为该类科研设施设计找到了技术路线。“只要肯钻研，就没有克服不了的困难！”陈振华和他的团队正是靠着这种攻坚克难、大胆探索的精神，在科研创新的道路上，攻克了一个又一个难关。“创新要建立在解决实际问题的基础上”科学研究是一条布满未知的“长征路”，既有关键技术的“娄山关”，还有多学科融合的“无人区”。每前进一步，都不容易。有一年，某科研设施建设遇到难题。陈振华动员团队说：“时间不等人，国防工业更不等人！我们必须依靠自己，吃透所有技术难点！”瞄着问题去、迎着问题上、盯着问题干，是陈振华始终坚持的工作理念。他长期关注前沿新知，对新技术异常敏感。在科研设施设计建设上，他与时俱进，善于将新兴技术和求实理念相融合。“创新要建立在解决实际问题的基础上。”陈振华说。某科研设施制造工艺复杂，精度要求高，给加工制造带来极大考验。传统中小型设备采用的人工打磨、修配等方法，不适用于这一科研设施部件的加工。“能否用机器人干？”陈振华带领团队调研了国内机器人领域的优势单位，通过和院士团队对接，研制出相关样机，加工难题逐步解决。“没有人才托底，就没有攻坚克难的实力”一流工程必须坚持一流标准。平时和颜悦色的陈振华，到了评审、验收现场，就变成了“黑脸包公”。某工程部件验收时，虽然总体性能已经满足基本使用需求，但有个别指标尚未达到合同规定的标准。他严肃地对负责人说：“达不到原定的设计标准，我决不签字！”直到承建单位重新奋战20天，通过加工调整达到设计要求，他才认可。陈振华坚持在质量方面严格把关。他常说：“情况再紧，技术再复杂，也不能留下任何瑕疵！”对于年轻人，他同样十分严格。有一次，陈振华叫年轻工程师小吴到办公室，指着施工图纸上某个小部件的结构，问他是否和设计方案一致。小吴左看右看，没看出不同。最后，小吴在陈振华的提示下才发现，结构的角度和设计有细微差异。这个部件的角度值，在整个科研设施几千页的设计图纸里是一个极不起眼的小细节。“我作为这个部件的具体设计人员都没发现，陈总作为总设计师竟能一眼发现，令人佩服！”小吴说。许多年轻人都遇到过陈振华“咄咄逼人”的时刻。如果没把问题摸清摸透，他就会一直追问下去。一名年轻科研人员说：“当我们拿出比他预想中更好的方案时，他会一改严厉神色，真诚地为我们点赞。”“没有人才托底，就没有攻坚克难的实力。”陈振华非常注重年轻科研人员培育，针对不同人才制订个性化的培养方案。目前，在陈振华的带动下，已形成了一支梯次完备、业务全面的精英团队。（记者金正波）责任编辑：张燕云

2025年5月23日，在全国精神文明建设表彰大会上，郑州大学第一附属医院眼科教授、主任医师张效房荣获第九届全国道德模范荣誉称号。“手术刀重量很轻，却寄托着病人的希望，代表着医学的神圣。”在张效房心里，只有病人才是第一位的。张效房荣获第九届全国道德模范荣誉称号。图片来源：大河网4年前，100岁的张效房还坚持每周去郑大一附院出诊。直到现在，他出行都是骑着黑色电动小三轮车，那是他多年来出门的指定“座驾”。有人问他，为什么不愿意坐轮椅，张效房总是说，“我还能走、能动，不给别人添麻烦。”“病人大老远赶来，我给人家解决不好，对不起病人”1920年，张效房出生于医学世家，“我小时候在医院，看到病人进来的时候很痛苦走不成路，出去的时候却高高兴兴。这太神奇了。”这种治病救人的初心便成了张效房一生求索奉献的精神寄托。张效房在医院坐诊。图片来源：大河网“过去，河南眼病患者多，尤其是沙眼及其并发症、后遗症，给许多人的生产生活带来不便。病人的呼唤，国家的需要，就是我们的责任。”张效房在做好本职诊治工作外，还带着眼科医护人员，利用节假日，深入农村、工矿、学校，为当地百姓进行眼病普查和沙眼防治，并且研究沙眼的病因，改进了沙眼局部用药方法，简化了睑内翻矫正术，取得了很好的效果。“眼睛是否健康，影响着一个人的生活质量和幸福指数。作为眼科医生，凡是危害眼睛的病，我们都要想尽治疗办法。”1955年，张效房决心首先攻破眼内异物摘出的难题，经过50余年的实验研究及临床实践，他完成了35项革新和发明，建立了一套完整的眼内异物定位和摘出方法，所写的《眼内异物的定位与摘出》成为当时世界上第一部系统探讨眼内异物的专著。这些理论广泛应用于临床，使大量患者免于失明。“病人大老远赶来，我给人家解决不好，对不起病人。”从医80多年，张效房始终把自己的位置放得很低，倾其一生只为帮助无数眼疾患者重见光明。张效房在学校为学生讲课。图片来源：大河网因为身体缘故，这两年张效房逐渐停下了门诊、查房的脚步，把工作重心放在了书籍编撰和指导学生上。他每天都起得很早，草草吃完早餐后就移步书房，戴上老花镜，开始一字一句地反复斟酌。“活到老、干到老，是件很幸福的事”这位看起来精神矍铄的老人，实际上是一位接受过大大小小十几次手术的癌症患者。最严重的一次，是在一场肾癌手术中摘除了右肾。在这次手术前，他决定将自己毕生的积蓄120万元全部捐赠，建立眼科医学学术基金，用于资助和奖励年轻的医生们。幸运的是，这次手术张效房再次与死神擦肩而过，这也让他越发感到时间的宝贵。2018年，张效房参与了著名老专家抢救性出版计划，准备将自己一生的经验编写入《张效房眼外伤学》。张效房在《中华眼外伤职业眼病杂志》编辑部改稿。图片来源：大河网“一天早上，我突然收到张教授的信息，他说，‘我恐怕不久于人世，你要好好带领大家把这本书完成！’”张效房1987届毕业生杨培增回忆道，当时的张效房得了疱疹病毒感染，身体疼痛、大小便失禁，有时甚至需要药物来镇痛。大概半个月后，杨培增来看望张效房，被眼前的一幕深深震撼了：刚刚恢复了一些的张效房勉强能下地，病房里面的桌子上摆着厚厚的一大摞眼外伤书稿，他伏在桌前，正在一字一句地改稿子。杨培增忍不住劝他：“你现在要做的，就是好好休息，把身体恢复了以后再工作。”张效房没动，“不行。我要是不工作的话，身体疼得受不了，需要打那些针。但是我一工作就不疼了，工作就是灵丹妙药，工作就是生命。”这一写就是200万字。正是这样的信念支撑着他，经过夜以继日地查阅文献、整理资料、反复修改，这本书最终于2020年10月正式出版。作为国内眼科学的创始人之一，张效房不仅培养了大量的眼科学临床人才，也见证着眼科学在我国的发展。“好好活着，活一天，就工作一天。活一天，奉献一天。”这是张效房如今最大的心愿，他常说，“活到老、干到老，是件很幸福的事。”来源：大河网责任编辑：孟庆嘉 黄亮总平台审核编辑：刘思远

2024年9月，王智慧在民权县民族学校针对四年级新生开展团体心理活动，引导学生学会合作。本文图片均由受访者提供3月，王智慧在湖南长沙留影。每个周日，小然都会早早来到家门口，等她的“智慧妈妈”。这位“妈妈”是河南省民权县鲲鹏学校的一名教师，名叫王智慧。2015年以来，她坚持周末下乡送课，提供心理援助超过1.5万人次。小然是王智慧帮扶的孩子之一，生活在单亲家庭，父亲在外务工，她跟祖母长大。因为陪父亲到北京治病，王智慧半个月没去看小然。等不到她，孩子总对祖母念叨，要给“智慧妈妈”打电话。4月13日一早，刚回到民权不久的王智慧清晨6点就骑上电动车，直奔30公里外的北关镇任庄村，车筐里塞着一袋子水果和一套马克笔，那是给小然的礼物。不久前，王智慧曾听小然的班主任说，孩子最近总和同学打架，她实在放心不下。她记得，刚到小然家门口，屋里冲出一道瘦小的身影，孩子扎进她怀里哭。她赶紧说：“小然，对不起。老师以后如果再出远门，一定提前告诉你。”她随后得知，孩子因为被同学说“没妈的孩子像根草”，气不过才动了手。在她耐心的宽慰下，小然最终表明：“我知道拳头不是解决问题的方法。”2025年清明节前夕，王智慧参加河南省民权县妇联举办的红色故事分享会活动。25年前，从中等师范学校毕业的王智慧站在河南省民权县一所乡镇小学的讲台上，面对着一群身上脏兮兮的孩子，心里发慌。刚刚20岁的她不懂，教师是怎样一份职业。王智慧参加工作第二年的某一天，班上一名叫刘小军的学生手里捧着几颗糖来到她面前说：“老师，这是不是你爸爸给你带的那种糖？”糖被孩子的体温焐化了，糖纸发黏。王智慧愣怔片刻，想起自己某次闲聊时提过儿时收到父亲的礼物糖，到现在心里仍然是甜滋滋的。她没想到，刘小军记下了这件事，还把父亲去城里打工买回的糖给她带来了。她班里大部分学生是留守儿童，父母回来一次，日子就像过年一样。父母带回来的新鲜玩意，是孩子们的宝贝。王智慧的命运也开始与这片土地上的孩子勾连起来，她内心不再迷茫。2015年秋天，有一次，王智慧下乡参加青春期健康教育相关的公益活动，正准备离开时，一名女生急匆匆跑来，把一个搓圆的纸团塞进她手里，又急匆匆地跑开。身为一名教师，职业敏感让她察觉到女生心中的忐忑。纸团上写的是她第一次发现自己小肚子痛，下身有血迹，很害怕，又怕被同学发现。母亲不在身边，她不敢告诉在外打工的父亲，也不敢告诉祖母。王智慧一个班一个班地找到了这个女生，发现她腰间系着一件遮挡用的外套，目光充满胆怯，王智慧给她讲解了青春期的生理知识，还教她卫生巾的用法。两天后，王智慧带着一大箱卫生用品和一包衣物，专程去女生家，引导孩子正确面对青春期身体的多种变化，教她保护好自己的身体。后来，她也常常去回访。有一天，女生对她说：“老师，我能小声喊你一声‘妈妈’吗？”王智慧哭了，她把孩子搂在怀里说：“如果你愿意，我就是你的妈妈！”从那一年开始，她投身公益活动，孕期、产假也去上公益课，一直到领着自己的孩子下乡送课。在她看来，这是件很美的事。王智慧的工资，从每月275元，涨到如今每月4000多元，她一直都拿出一部分资助家庭经济困难的学生。截至目前，她已经资助了9名学生的学业，累计金额6万余元。笑笑是王智慧长期资助的一名贫困女生。父亲长期不在家、母亲早逝，笑笑一边上学，一边照顾祖母和弟弟。2022年中考前夕，王智慧将笑笑接到自家备考，临近女儿生日，又想给笑笑讨个步步“高”的谐音彩头，她特意买了一个蛋糕。王智慧记得，大女儿把奶油抹到小女儿鼻尖上，笑笑则轻轻地在一旁说：“别……糟蹋了。”她还想考完试把蛋糕带给祖母吃。王智慧的丈夫赶忙回应：“孩子们你们可劲儿吃，明天考完试，再给奶奶带个新的！”后来，笑笑顺利考入高中，这份跨越血缘的温情仍在延续。还有一次，王智慧接到一名学生母亲的电话，说孩子在文理分科方面和父亲发生了冲突，情绪失控，试图吞下安眠药。王智慧连忙赶过去，一遍遍劝着这名学生，了解她内心真实的愿望。良久的促膝长谈后，学生情绪平复下来，后来如愿考上大学，走向梦想中的“面朝大海，春暖花开”。王智慧给孩子们开了“心语信箱”。有一次，她收到一张纸条：“老师，我能和你说说心里话吗？”按照上面的信息，王智慧找到了这名求助的同学。那是一名初三女生，边哭边说自己没用，怎么努力也不能提高成绩让爸妈开心。等她平静下来，王智慧了解到，她在家排行第二，成绩中等，姐姐在读大学，弟弟备受父母疼爱。她总觉得自己是多余的。女生说，临近中考，很迷茫，很担心，父母说考不上就不让学了。王智慧听完，启发这个女生写出自己的理想和优点。女生说自己擅长长跑，多次在县里的运动会上获奖。看到她充满自豪，王智慧又一边鼓励，一边引导她与父母换位思考，为她分析父母的期待，鼓励她发挥体育特长，兼顾学业。在征得女生同意后，她又与其家长做了沟通。从那以后，王智慧隔三岔五利用课余时间约女生聊天，帮她做成长规划，给她加油鼓劲。女生也像换了个人似的，变得热情阳光，还成了老师的助手，带领同学练习体测项目。次年7月，王智慧得知，这个女生被民权高中体育特长生班录取。“看到帮助过的孩子积极成长，就像是给我自己加油、鼓劲，成就感价值感倍增。”王智慧说。她经常跟办公室里的同事要旧书、旧衣裳，“恁家小孩看过的书别丢，给我”“恁小孩穿过的衣裳也别丢，给我”。不了解情况的同事曾半开玩笑地问她：“你家难道买不起衣服给孩子了吗？”其实，王智慧是要把募捐来的书籍和衣服送给困难家庭的孩子。知道实情之后，往常周末会一起逛街游玩的王智慧的同事纷纷加入，她成立了“爱心妈妈”团队。队伍从一个人发展到几个人、几十个人。“我不再是一个人了。”王智慧说。为了能更好地帮助孩子们，团队成员都开始自学心理健康知识。自2015年来，她带领团队开展公益讲座300余场。2023年，王智慧登上“中国好人榜”。同年，她与另一位“中国好人”唐志发联合发起民权县帮扶好人协会，并任副会长。协会活动涵盖助农帮扶、移风易俗宣讲、关爱弱势群体、生态保护等多个领域。“团队力量让我很有安全感。”王智慧介绍，协会内部谁家有困难，大家也会互帮互助。2024年暑假，王智慧与“爱心妈妈”走访了63名困境儿童，与团队成员共同对接爱心企业，发起助学项目。她收集困境学生信息，通过家访一一确认，最终遴选出11名帮扶对象，由项目资助到大学。王智慧记得，小时候过年，一位邻居奶奶总来家里吃饭。父亲会将柴火码得整整齐齐，把年夜饭端到桌子上，眼前的邻居奶奶和自己的家人一起聊着天。冬夜的小屋亮着暖暖的微光，年幼的王智慧记住了这一幕。她后来明白，邻居奶奶的丈夫曾是一名军人，因意外离世，留下她一个人，父母经常让王智慧给她送馒头。虽然家里不富裕，但父母总是尽力帮助他人。2023年年初，王智慧的父亲确诊肾癌，她安顿好班上的学生，陪父亲踏上了去上海寻医治病的路。担心父亲，又放不下学生，王智慧常彻夜难眠。父亲看在眼里，劝慰她：“你看这医院条件多好，还有护工，就连餐都是送到床前，我没事，你尽快回去上班吧，班里还有恁多学生嘞。”在接下来的6周时间里，王智慧总乘坐夜车往返于上海和民权之间，病房里备课，火车上休息，工作没耽搁，父亲的手术也很成功。返程路上，父亲对她说，“爱出者爱返，福往者福来”，夸女儿平衡了公与私。其实王智慧知道，父亲是想减少她心里对家人的愧疚。近日，王智慧的父亲因心脏病再度住院治疗，仍然坚持让女儿不要落下“家里那群娃娃们”。起初，王智慧的丈夫并不支持她，觉得妻子“太辛苦了”，不是在学校上课，就是在做公益，不断地为他人奔走，让家人心疼。后来，他看到妻子坚持并乐在其中的样子，态度渐渐转变。2016年，王智慧的小女儿出生。上午还在乡下送课的她，下午就进产房生孩子。产假期间她还闲不住，多次下乡送课，帮扶学生。去村里的路上，丈夫开着车，她抱着襁褓中的孩子。教室里，她在讲台上讲课，丈夫在讲台下哄孩子。“这个公益宝宝，今年已经9岁了。”王智慧笑着说。王智慧身上的衣服，多数是别人穿剩下的，大女儿和她身高体型相近，她也会穿女儿的。“并不是委屈自己，而是比起穿漂亮的新衣服，做公益更让我有满足感。”过去，王智慧还被人说“傻”，整日为别人忙活，一分钱也不多挣。她“傻”了多年，从一个刚参加工作的青年教师，长成孩子们的“智慧妈妈”。当被问到有什么心愿时，她说：“希望有更多人相信美好，也希望社会越来越好。”“一开始我有这个愿景的时候，觉得有点搞笑，好像离自己很遥远。没想到，我真的能影响别人。”王智慧说，“大家对我的评价，从最开始的‘傻’，到后来的‘值’，这就是我最大的收获”。不久前的一天，夕阳下，王智慧又抱着一摞旧衣服走向村口。远处，一群孩子追着电动车奔跑，扬起的尘土镀了层金，让她想起20年前那个攥着糖的男孩。（记者潘志贤 实习生李诗蕊）（文中未成年人均系化名）责任编辑：杨海琴 何欣总平台审核编辑：徐睿明

高峰日均访问量达到500亿次量级，每秒钟售出1000多张车票……作为全球最大的实时票务系统，中国铁路12306的“成绩单”十分亮眼。它的成长离不开一位铁路科技工作者。她叫单杏花，中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、中国铁路12306科创中心副主任。29年来，单杏花带领团队成功打造具有完全自主知识产权、全球交易量领先的超大型实时票务系统，以铁路“售票之变”引领亿万旅客出行之变，让“流动的中国”暖意融融。2024年12月，中央宣传部授予单杏花“时代楷模”称号，褒扬她是“科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋”，号召全社会向她学习。“我是党员，困难面前必须冲在最前面”2020年6月20日晚，中国铁道科学研究院集团有限公司科研楼监控大厅的大屏幕上，1667盏绿灯全部点亮。每盏灯代表一个普速车站，显示绿色标志着电子客票票制转换成功。这一刻，中国铁路客票票制完成由纸质客票向电子客票的蝶变。“让出行购票不再困扰每一位旅客，是铁路科技工作者必须啃下的‘硬骨头’。”1996年参与中国铁路客票系统研发项目以来，单杏花和团队一次次攻坚，一轮轮超越。从手工售票到计算机售票，实现网上查询客票信息，再到如今在线订票、支付、退改签、候补购票，可持有效证件“扫脸”进站乘车，一张车票见证了中国铁路事业的发展，也见证了他们的不懈努力。然而，中国铁路的客票系统模式是世界上绝无仅有的，没有成功经验和现成模板可借鉴，科研攻关难度可想而知。“我是党员，困难面前必须冲在最前面！”单杏花内心很坚定。日复一日摸索，年复一年坚守。即使在最艰难的时刻，她也从未想过放弃。时间回溯到2012年年初。那时，上线不久的12306网站使“网络购票”成为新时尚。然而，突如其来的购票大潮却令单杏花和她的团队措手不及，网站几近瘫痪。“当时系统设计的高峰日售票量是100万张，但是从2012年1月5日起，12306网站连续5天日点击量超过10亿次，日访问量环比激增10余倍，瞬间成为全球最繁忙的网站之一。”单杏花介绍说。不同于电商网站，铁路票务系统的逻辑算法复杂得多。以余票计算为例，同一条线路不仅有普速和高铁列车之分，还涵盖若干运行区间，加之每一趟列车还要区分不同席别……仅仅一次余票查询，可能就需要几万次甚至几十万次的复杂计算。“拼了！”单杏花住进值班室，50多个昼夜，她白天带领团队跟踪系统运行状况，分析压力最大的环节，编写优化策略；晚上对优化的内容进行测试，直到次日凌晨三四点才能休息，6点半售票开始后再观察之前升级和完善的效果。最终，12306网站顶住了日点击量14亿次的压力，高峰日售票量由60多万张攀升到120万张，圆满完成了当年春运售票任务。如今，铁路12306注册用户累计超过7亿，已经成为全球访问量最高、售票量最大、渠道最丰富的线上线下一体化票务交易平台，让使用100多年的纸质车票和站前广场彻夜排队的购票长龙彻底成为历史。“满足人民对美好旅行生活的向往，是我们的永恒追求”一路走来，初心如磐；民生小事，念兹在兹。查阅12306旅客投诉建议会发现，每逢寒暑假，投诉量都会大幅增加。其中，学生票使用不便的问题占了很大比重。这一现象终止于前年暑假。2023年6月5日起，铁路12306手机客户端为学生提供优惠资质在线核验服务，只需1分钟即可完成核验，学生旅客再也不用为来不及线下核验而“跑断腿”。“多站在学生旅客的角度想问题。”系统研发过程中，单杏花把这句话挂在嘴边。认为行程匹配不合理怎么办？开通“在线申诉”功能，3个工作日内处理完成。如何查看优惠区间和优惠剩余次数？设计“学生优惠资质查询”功能，使用历史一目了然。针对反映集中的问题，单杏花带领团队迎难而上，将一个个“问号”拉直。“满足人民对美好旅行生活的向往，是我们的永恒追求。”在单杏花眼里，人民铁路为人民，不是喊喊口号、做做样子，而是用责任心为旅客提供最满意的产品，用真挚情感为旅客提供最贴心的出行服务。为了方便农民工购票，单杏花牵头成立农民工团体票系统研发团队，自主研发配票算法，建立完备的支付和数据传输体系。2012年春节前夕，铁路务工团体票功能顺利上线，一次办票近百万张。为了让信息技术发展惠及更多老年旅客，单杏花结合老年旅客的行为特征和使用“痛点”，决定采用多模态理念对系统进行整体重构。12306APP适老化及无障碍版本上线以来，截至2024年11月，累计服务用户1000多万人次，适老化相关功能累计使用2100多万次，无障碍功能累计提供服务2400多万次。这样的温暖，日渐充盈着旅客出行的不同切面——从开通网络订餐，到候补购票全面推广；从购票、退票、改签由开车前2小时改为30分钟，到疫情等特殊时期免收退票费、便捷退票；从推广铁路畅行码、在线选铺，到购票需求预填、火车票起售提醒订阅、全面推行数字化电子发票……铁路12306不断迭代升级，背后印刻着单杏花和团队勇于创新超越的奋斗足迹。近年来，单杏花主持或参与的重大科研项目多次获得国家级奖项。她个人也先后获得中央国家机关青年五四奖章、中华全国铁路总工会火车头奖章、全国三八红旗手、最美铁路人、最美奋斗者等荣誉。2017年，单杏花光荣当选党的十九大代表。线路在打通，速度在提升，运能在增加，服务在进步……拉长时空坐标看，从彻夜排队到“指尖购票”，从越织越密的运行图到越跑越快的时刻表，正是铁路人用实际行动回应人民期盼与诉求的一个生动注脚。“能够为社会创造价值，是一件很有意义的事”2019年8月的一天，单杏花接到一项新任务：12306要上线扶贫商城，时间初定在10月中旬。时间紧，任务重，要求高。单杏花又一次勇挑重担，她说：“能够为社会创造价值，是一件很有意义的事。”入驻平台真的免费？交易成功真的不收服务费？商品上线条件是不是太严了？走访调研中，商户的质疑纷至沓来。好不容易打消了入驻商户的疑虑，系统上线前新一轮问题又接踵而至：商户有的没有图片制作能力，有的不会操作电脑，有的只有晚上才有时间关注商品信息……单杏花带领团队搭平台、建规则，批量帮助维护商户及商品信息……单杏花的坚韧与细致打动了团队的每一个人，更赢得了商户的信任与称赞。2019年10月17日，12306扶贫商城如期上线。如今，改名为“12306铁路商城”的扶贫商城已帮助25个省份306个地区的万余种农产品打开销路，助力乡村振兴。随着我国铁路事业快速发展，如何推动中国铁路“走出去”，服务高质量共建“一带一路”，成为单杏花新的研究课题。为了满足中老铁路多币种支付需求，她召集团队，从汇率换算、尾数处理、票款结算等多个方面详细研讨，确保数据在系统内准确高效流通；为了实现雅万高铁精准选座，她和团队提出构建席位智能选座模型，通过多次检测实现席位虚拟锁定，最大程度保证了旅客席位可选即可得。科研专心致志，教学诲人不倦。在带领团队进行科研攻关的同时，单杏花还十分注重培养新人。“在我们这里读研的学生，都会参与到具体的科研项目，跟着团队的步伐一起走。在这个过程中，无论是理论水平，还是技术能力，都能得到迅速提升。”单杏花教给学生的不只是铁路前沿领域知识，还有执着探索的精神气质。“现在新入职的职工，大多是90后、95后，对待他们要转变思维，讲究培养方法。”单杏花认为，要与时俱进，主动了解年轻人的思维方式，尽可能激发他们对工作的认同感和成就感。在她的带领下，团队成员迅速成长，开始在各自领域崭露头角。“我的根在铁路，很幸运赶上了铁路高质量发展的新时代。我就像一枚螺丝钉，党和国家给了我成长的养分，使我成为那枚拧在关键位置的螺丝钉。”单杏花说。大写的人生，靠一步一个脚印写就；交通强国的愿景，需要无数人接续奋斗。新时代新征程上，加快建设交通强国，要有更多像单杏花那样胸怀祖国、奉献担当的奋斗者，紧抓时代机遇，投身建设大潮，共绘推进中国式现代化伟大事业的壮丽画卷。（作者单位：《人民铁道》报）责任编辑：刘思远

平衡木历来是女子体操公认“最难比”的项目，因为你练得再好，比赛中比不出来等于零。这个项目技术高、精、尖，比赛偶然性很大，对选手心理素质考验很高，这意味着要形成统治力殊为不易。但周雅琴在今年全锦赛上做到了，从团体决赛、全能决赛到单项决赛，她拿下三个全场第一。资格赛周雅琴使用难度6.4的简单套，确保稳定晋级平衡木决赛。从团体决赛、全能决赛到单项决赛，她都使用了起评分6.8的成套，团体决赛15.000分、全能决赛14.966分、单项决赛15.100分均为全场最高分，真正实现了高难度、高质量、高稳定性的“三高”相统一。“这次比赛整体的发挥比较满意，最满意团体决赛那一场，动作都比较扎实，那场的下法特别稳定。全锦赛只是我踏上更高领奖台的一步，希望下半年能在世锦赛上夺冠，实现‘上墙’的目标。”所谓的“上墙”，就是登上国家体操队世界冠军榜，这也是在洛杉矶奥运周期伊始周雅琴定下的首个目标。今年的雅加达世锦赛，周雅琴计划再上难度。“回去继续提升自己的体能，争取多加0.1至0.2的难度到成套中，希望也能像6.8这套一样去练稳定、扎实。”从陕西全运会夺金开始，巴黎奥运周期周雅琴在平衡木上都极具竞争力，连续在2023年安特卫普世锦赛、2024年巴黎奥运会斩获银牌，如今又实现2024、2025年全国锦标赛两连冠。这样持续的统治力在国内平衡木赛场可不多见，因为该项目历来是中国女子体操优势项目，人才层出不穷、新老交替极快。她是怎么做到的呢？“没有任何秘诀，平时训练必须努力。练扎实首先要以量取胜，有了量的积累才能有质变发生。不能插科打诨，练三天玩两天也肯定是不行的。其次要跟着教练的节奏走，按照他们的计划去调配训练节奏，自己不能有太多的自主意识，但不代表不能去跟教练积极沟通自己的想法。再就是小时候在省队打的基础比较扎实，在国家队经过教练的雕琢，更加完美。”与周雅琴聊天，能明显感觉到她是一个逻辑清晰、目标明确、意志坚定的选手。体操迷们喜欢叫周雅琴“琴后”，这在她看来是“抬爱”，但她在场上确有一种“一统天下”的霸气女王范儿，期待这样的气场能延续到雅加达世锦赛。（记者袁雪婧）责任编辑：裴嘉琪